Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026 Versión: 1.4

RentJudge («RentJudge», «nosotros» o «nuestro») es una empresa unipersonal que ofrece productos de información sobre alquileres. Nuestro Servicio incluye la aplicación web, API y herramientas relacionadas accesibles en https://app.rentjudge.com, https://www.rentjudge.com y dominios sucesores (conjuntamente, el «Servicio»). Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información al usar el Servicio, y tus opciones y derechos al respecto.

Usamos tus datos personales para prestar y mejorar el Servicio y medir cómo nuestra publicidad genera registros e informes completados, según se describe a continuación. Esta Política describe nuestras prácticas; no sustituye el consentimiento ni otras opciones de privacidad exigidas por la ley.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Los términos con inicial mayúscula tienen el significado definido a continuación, tanto en singular como en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política:

Cuenta es una cuenta única creada para acceder al Servicio o a parte de él.
Empresa («la Empresa», «nosotros» o «nuestro») es RentJudge, una empresa unipersonal con sede en Estados Unidos.
Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en un ordenador, móvil u otro dispositivo y que, entre otros usos, contienen detalles del historial de navegación en ese sitio.
País se refiere a California, Estados Unidos.
Dispositivo es cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como ordenador, móvil o tableta.
Datos personales es cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.
Servicio es la aplicación web, API y herramientas de RentJudge, incluidos https://app.rentjudge.com, https://www.rentjudge.com y dominios o interfaces sucesores.
Proveedor de servicios es cualquier persona física o jurídica que procese datos por cuenta de la Empresa: terceros contratados para facilitar o prestar el Servicio, realizar tareas relacionadas o ayudarnos a analizar su uso.
Datos de uso son datos recopilados automáticamente, generados por el uso o la infraestructura del Servicio, como la duración de una visita.
Sitio web son las páginas de marketing de RentJudge en https://www.rentjudge.com y otras direcciones que alojan contenido informativo.
Tú es la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre actúa, según corresponda.

Recopilación y uso de tus Datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Podemos pedir información identificativa para contactarte o identificarte, incluida, sin limitarse a:

Dirección de correo y contenido de mensajes enviados a support@rentjudge.com.
Imágenes u otros archivos que subas para analizar alquileres con IA. Se almacenan en contenedores cifrados de Backblaze B2 en Estados Unidos y se eliminan automáticamente dentro de los 30 días posteriores al procesamiento.
Datos de uso.

Datos de uso

Se recopilan automáticamente al usar el Servicio.

Pueden incluir dirección IP, tipo y versión de navegador, páginas visitadas, fecha, hora y duración de visitas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Al acceder desde un móvil podemos recopilar automáticamente su tipo, identificador único, IP, sistema operativo, navegador móvil y otros identificadores y diagnósticos.

También podemos recopilar información enviada por el navegador al visitar o acceder desde un móvil. Usamos PostHog para comprender tendencias, diagnosticar rendimiento y mejorar el Servicio. PostHog procesa por nuestra cuenta Datos de uso mediante cookies o tecnologías similares: visitas, interacciones, información del navegador y dispositivo, errores y reproducciones de sesiones. El texto de los formularios se oculta en las reproducciones. Consulta sus prácticas en https://posthog.com/privacy y https://posthog.com/security.

Google Maps y Street View

RentJudge usa Google Maps para mostrar ubicaciones y Street View para mostrar los alrededores. Al cargarse, Google recibe la ubicación del mapa e información técnica de la solicitud, como IP y datos del navegador o dispositivo. Las imágenes pueden corresponder a un punto cercano, no al inmueble exacto. Consulta la Política de privacidad de Google.

Google Analytics, Firebase y medición publicitaria

Usamos servicios de Google para saber cómo encuentran RentJudge las personas y si la publicidad genera registros e informes completados. Las versiones Android con Google Analytics para Firebase pueden recopilar un identificador de instancia, datos de instalación y sesión, interacciones e información técnica del dispositivo. Google Play Install Referrer puede proporcionar identificadores de clic publicitario, parámetros de campaña y marcas de tiempo de instalación y referencia. En la web podemos capturar identificadores de clic de Google y parámetros de campaña.

Nuestro servidor puede enviar a Google Analytics o Google Ads eventos de registro e informes completados, sus fechas, identificadores de atribución y prevención de duplicados, y valores monetarios asignados. Estos valores miden campañas; no son cargos que te cobremos. Los eventos no incluyen nombre, correo, dirección del inmueble, contenido de informes ni fotos. La medición Firebase de Android está configurada sin recopilar el identificador publicitario ni usar publicidad personalizada.

Consulta cómo usa Google la información de sitios y aplicaciones que emplean sus servicios. Para dudas o solicitudes sobre esta medición, escribe a support@rentjudge.com. Esta información no sustituye el consentimiento ni otras opciones exigidas por la ley.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para seguir la actividad y almacenar información. Incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar datos y mejorar y analizar el Servicio. Podemos usar:

Cookies del navegador: pequeños archivos en tu Dispositivo. Puedes configurar el navegador para rechazarlas o avisar cuando se envían. Rechazarlas puede impedir usar partes del Servicio. Salvo que configures el rechazo, el Servicio puede usar cookies.
Balizas web: algunas secciones y correos pueden contener archivos electrónicos pequeños, también llamados GIF transparentes, etiquetas de píxel o GIF de un píxel, para contar visitas o aperturas de correo y obtener estadísticas, como popularidad de secciones o integridad del sistema y servidor.

Las cookies pueden ser persistentes, que permanecen al desconectarte, o de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador.

Usamos ambas para estos fines:

Cookies necesarias o esenciales

Tipo: de sesión.

Administradas por: nosotros.

Finalidad: prestar los servicios y funciones solicitados, autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas. Sin ellas no podemos prestar esos servicios, y solo las usamos para ello.
Cookies de aceptación de la política o aviso

Tipo: persistentes.

Administradas por: nosotros.

Finalidad: identificar si el usuario aceptó las cookies del sitio.
Cookies de funcionalidad

Tipo: persistentes.

Administradas por: nosotros.

Finalidad: recordar decisiones como datos de acceso o idioma, personalizar la experiencia y evitar volver a introducir preferencias en cada visita.
Cookies analíticas (PostHog)

Tipo: de sesión y persistentes.

Administradas por: PostHog, nuestro proveedor analítico.

Finalidad: comprender el uso, diagnosticar errores, revisar sesiones con datos ocultos y priorizar mejoras. No usamos estos datos para publicidad conductual entre contextos.

Para más información y opciones, consulta nuestra Política de cookies o la sección de cookies de la Política de privacidad.

Uso de tus Datos personales

La Empresa puede usarlos para:

Prestar y mantener el Servicio, supervisar su uso y ofrecer estimaciones precisas.
Procesar solicitudes de IA: almacenar temporalmente imágenes o archivos similares para analizarlos y entregar el resultado solicitado. Se eliminan dentro de 30 días.
Contactarte: responder a correos enviados a support@rentjudge.com o solicitudes de ayuda en el sitio.
Gestionar solicitudes: registrar, priorizar y resolver consultas de soporte o privacidad.
Mejorar el Servicio: revisar análisis agregados de PostHog para evaluar funciones y mejorar fiabilidad y seguridad.
Medir publicidad: usar información de adquisición y eventos confirmados por el servidor para saber qué campañas generan usuarios y medir resultados.
Cumplir obligaciones legales: aplicar acuerdos, prevenir abusos o cumplir la ley cuando sea necesario.

Podemos compartir información en estas situaciones:

Con proveedores de servicios y medición: trabajamos con terceros para operar y medir el Servicio:
- PostHog analiza Datos de uso, diagnostica errores y permite revisar sesiones con datos ocultos para mejorar el Servicio, por nuestra cuenta.
- Google ofrece medición con Firebase Analytics, Google Analytics y Google Ads según lo anterior. Los datos exportados de Analytics a Ads se rigen por los términos del producto receptor.
- OpenAI impulsa funciones que puntúan o resumen imágenes cargadas. Para procesar una imagen transmitimos esa imagen, y ningún otro dato, a OpenAI para obtener el resultado solicitado. Contractualmente debe tratarlas solo para prestarnos el servicio.
Por motivos legales: cuando lo exija la ley, un reglamento o proceso válido, o para proteger derechos, propiedad o seguridad de RentJudge, usuarios u otros.
Con tu consentimiento: para otros fines solo si nos lo solicitas.

No vendemos ni alquilamos Datos personales. La medición Firebase de Android no usa funciones publicitarias personalizadas ni crea audiencias de remarketing. Que una divulgación sea «venta» o «compartición» legalmente depende del tratamiento real y los términos del proveedor, no solo del intercambio de dinero.

Conservación de tus Datos personales

Solo conservaremos los datos mientras sea necesario para los fines de esta Política. Las conversaciones de soporte y registros de cuenta se mantienen mientras trabajamos contigo o por obligaciones legales.

Las cuentas de invitado pueden eliminarse automáticamente 90 días después de crearse, independientemente de la actividad reciente. La limpieza diaria elimina informes, borradores, datos de inmuebles, historial, sesiones y registros de dispositivos asociados. Los enlaces compartidos dejan de funcionar. Las cuentas convertidas o fusionadas con cuentas registradas antes de la limpieza quedan excluidas. Se conserva un registro mínimo anonimizado. La caducidad de sesión o pérdida de credenciales puede impedir el acceso antes de la eliminación.

Las imágenes y otros archivos para IA se guardan en almacenamiento cifrado de Backblaze B2 en Estados Unidos durante un máximo de 30 días y luego se eliminan permanentemente. Los Datos de uso y grabaciones de sesiones se conservan solo lo necesario y según los plazos configurados en PostHog, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo, por ejemplo para investigar abusos o cumplir una orden judicial.

Podemos conservar la solicitud de eliminación, la correspondencia de verificación y un registro mínimo de cumplimiento hasta 24 meses después de completarla. Podemos conservar información limitada de fraude, seguridad u obligaciones legales más tiempo solo cuando sea necesario. Puede permanecer información agregada o desidentificada que ya no permita identificarte.

Transferencia de tus Datos personales

Tus datos se procesan en las oficinas de la Empresa y donde se encuentren las partes que participan. Pueden transferirse y mantenerse en ordenadores fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas.

Aceptar esta Política y después enviar información supone aceptar esa transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para tratar tus datos con seguridad y según esta Política. No transferiremos Datos personales a una organización o país sin controles adecuados, incluida la seguridad de los datos y otra información personal.

Acceder, corregir o eliminar tus Datos personales

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar los datos recopilados sobre ti.

Herramientas del producto: puedes actualizar, modificar o eliminar cierta información iniciando sesión, si tienes cuenta, y accediendo a sus ajustes.
Correo: escribe a support@rentjudge.com indicando los datos y suficiente información para localizar la cuenta, como el correo utilizado.

Acusaremos recibo y responderemos dentro de 45 días, salvo que la ley permita más tiempo, en cuyo caso avisaremos de la ampliación. Para proteger tus datos podemos verificar tu identidad, por ejemplo confirmando el control del correo o pidiendo documentación adicional. Si no podemos verificarla, explicaremos por qué y podremos pedir más información.

Consulta Eliminar tu cuenta de RentJudge para ver los pasos y qué se elimina o conserva.

Puede que debamos conservar ciertos datos por obligación o fundamento legal, por ejemplo para detectar fraude, cumplir requisitos de registros o hacer cumplir acuerdos.

Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, la CCPA, modificada por la CPRA, te concede derechos adicionales:

Derecho a saber: solicitar categorías y datos concretos recopilados, fuentes, finalidad empresarial y categorías de terceros a los que se divulgaron en los últimos 12 meses.
Derecho a eliminar: solicitar eliminación, con las excepciones legales, como detectar incidentes de seguridad o cumplir obligaciones.
Derecho a corregir: solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho a excluir venta o compartición: cuando corresponda, pedir que dejemos de vender o compartir datos para publicidad conductual entre contextos. Escribe a support@rentjudge.com para solicitarlo o preguntar por la medición.
Derecho a no discriminación: no te discriminaremos por ejercer estos derechos.
Consultas bienvenidas: queremos que estas explicaciones sean claras y responderemos con más detalle si tienes dudas.

Para ejercerlos, escribe a support@rentjudge.com con el asunto «California Privacy Request» y describe el derecho. Podemos verificar tu identidad, por ejemplo el control del correo de la cuenta. Puedes designar un agente autorizado; exigiremos prueba de su autoridad conforme a la ley de California.

Divulgación de tus Datos personales

Operaciones empresariales

RentJudge es una empresa unipersonal y no realiza habitualmente fusiones o adquisiciones. Si vendemos o transferimos el negocio, avisaremos antes de transferir tus datos y someterlos a otra Política de privacidad.

Autoridades

Podemos estar obligados a divulgar datos por ley o ante solicitudes válidas de autoridades públicas, como tribunales o agencias gubernamentales.

Otros requisitos legales

Podemos divulgar datos si creemos de buena fe que es necesario para:

Cumplir una obligación legal.
Proteger derechos o propiedad de la Empresa.
Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio.
Proteger la seguridad personal de usuarios o del público.
Protegernos frente a responsabilidad legal.

Seguridad de tus Datos personales

La seguridad es importante para nosotros, pero ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Usamos medios comercialmente aceptables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos identificativos. Si eres progenitor o tutor y sabes que tu hijo nos aportó datos, contáctanos. Si detectamos datos de un menor de 13 años sin verificar consentimiento parental, tomamos medidas para retirarlos de los servidores.

Si debemos basarnos en consentimiento para procesar tus datos y tu país exige el de un progenitor, podremos requerirlo antes de recopilar y usar la información.

Enlaces a otros sitios

Podemos enlazar sitios no operados por nosotros. Al pulsar, accederás al sitio del tercero. Te recomendamos revisar su Política de privacidad.

No controlamos ni asumimos responsabilidad por contenidos, políticas o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizarla ocasionalmente, publicando la nueva versión en esta página.

Antes de que el cambio entre en vigor, avisaremos por correo y/o mediante un aviso destacado en el Servicio, y actualizaremos la fecha inicial.

Revisa periódicamente esta Política. Los cambios son efectivos al publicarse en esta página.

Contacto

Para preguntas, solicitudes de privacidad o reclamaciones:

Correo electrónico: support@rentjudge.com (a la atención de la persona responsable de privacidad).